Rumusan Nilai Mutu Terintegrasi

Kantor Akuntan Publik Heru Satria Rukmana dan Rekan berkomitmen menjalankan jasa profesional berdasarkan nilai Honour, Satisfaction, dan Reliable, dengan menjaga kehormatan dan integritas profesi, memberikan layanan berkualitas yang menciptakan kepuasan profesional klien, serta menghasilkan laporan dan opini yang andal, konsisten, dan dapat dipertanggungjawabkan sesuai standar profesional.

HONOUR (Kehormatan dan Integritas Profesional)

Honour adalah komitmen KAP Heru Satria Rukmana Dan Rekan dan seluruh personelnya untuk menjunjung tinggi kehormatan profesi akuntan publik melalui integritas, independensi, objektivitas, dan kepatuhan terhadap standar profesional serta kode etik.

Implementasi dalam Standar Manajemen Mutu:

• Menjaga independensi auditor dari pengaruh klien atau kepentingan pribadi.
• Mematuhi SPAP, Kode Etik IAPI, dan peraturan OJK/Kemenkeu.
• Menghindari konflik kepentingan dan praktik yang merusak reputasi profesi.
• Menegakkan budaya zero tolerance terhadap pelanggaran etika.
• Menempatkan kepentingan publik di atas kepentingan komersial.

Indikator Mutu:

• Tidak adanya pelanggaran etika dan sanksi profesi.
• Dokumentasi kepatuhan etika dan independensi yang memadai.
• Penguatan budaya integritas melalui pelatihan dan evaluasi berkelanjutan.

SATISFACTION (Kepuasan Pemangku Kepentingan)

Satisfaction adalah upaya KAP Heru Satria Rukmana Dan Rekan untuk memberikan nilai tambah dan layanan profesional berkualitas tinggi yang memenuhi atau melampaui harapan klien, regulator, dan pemangku kepentingan lainnya tanpa mengorbankan independensi dan kepatuhan standar.

Implementasi dalam Standar Manajemen Mutu:

• Memberikan layanan audit dan non-audit yang tepat waktu, akurat, dan relevan.
• Komunikasi yang jelas, profesional, dan transparan dengan klien.
• Responsif terhadap kebutuhan klien sepanjang masih dalam koridor etika.
• Konsistensi kualitas layanan di setiap perikatan.

Indikator Mutu:

• Tingkat kepuasan klien yang terukur (client feedback). kepuasan klien tidak berarti mengikuti keinginan klien, tetapi memberikan jasa profesional yang benar dan berkualitas.
• Minimnya komplain dan temuan kualitas.
• Hubungan jangka panjang dengan klien berbasis kepercayaan profesional.

Reliable (Keandalan dan Kredibilitas Profesional)

Reliable mencerminkan kemampuan KAP Heru Satria Rukmana Dan Rekan untuk menghasilkan laporan dan opini yang dapat diandalkan, konsisten, berbasis bukti audit yang cukup dan tepat, serta dapat dipertanggungjawabkan secara profesional dan hukum.

Implementasi dalam Standar Manajemen Mutu:

• Penerapan metodologi audit yang konsisten dan terdokumentasi.
• Pelaksanaan quality control review dan engagement quality review.
• Kompetensi dan kapabilitas auditor yang terus ditingkatkan.
• Penggunaan teknologi audit secara tepat dan terkendali.
• Dokumentasi audit yang lengkap, jelas, dan dapat ditelusuri.

Indikator Mutu:

• Laporan audit yang lolos review internal dan eksternal.
• Minimnya restatement atau koreksi material.
• Tingginya kepercayaan regulator dan pemakai laporan keuangan.